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企業介紹

汽車產業互聯網平臺大搜車由姚軍紅創立于2012年12月,先后獲得阿里巴巴集團、螞蟻金服、晨興資本、華平投資、春華資本等機構超過12億美元融資。2017年12月,大搜車列入由硅谷全球數據研究機構PitchBook評選的“2017年全球新晉獨角獸”名單。

大搜車以推動汽車產業數字文明為使命,以建成年交易額超過2萬億的汽車產業互聯網平臺為愿景,將“客戶第一”、“以奮斗者為本”,以及“高效”、“利他”、“協作”、“創新”,作為企業核心價值觀。

自創立以來,大搜車始終致力于推動汽車產業數字文明進程,通過鏈接、賦能和服務產業鏈上下游,全力打造汽車交易及流通生態,攜手產業各方共同為消費者提供更高效、更便捷的買車、賣車、用車服務。

目前,大搜車已經搭建起比較完整的汽車產業互聯網協同生態。在這一生態中,不僅涵蓋了大搜車已經數字化的全國90%中大型二手車商、9000+家4S店和70000+家新車二網,還包括大搜車旗下車易拍、車行168、運車管家、布雷克索等具備較強產業鏈服務能力的公司, 與大搜車在新零售解決方案上達成深度戰略合作的長城汽車、長安汽車、英菲尼迪等主機廠商,以及與中石油昆侖好客等產業鏈上下游的合作伙伴。基于這樣的生態布局,大搜車數字化了汽車流通鏈條上的每個環節,進而為整個行業賦能。

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工商注冊信息

公司名稱 北京搜車網科技有限公司 統一社會信用代碼 91110108057330000U
法人代表 姚軍紅 注冊資本 2491.956萬元人民幣
注冊地址 北京市海淀區信息路28號1幢10層1003-12室成立日期 2012-11-21
營業期限 2012-11-21 至 2032-11-20 登記機關 北京市工商行政管理局海淀分局
股東結構 暫無介紹 經營范圍 技術開發、技術推廣、技術轉讓、技術咨詢、技術服務;計算機系統服務;計算機維修;銷售計算機、軟件及設備、電子產品、汽車、機械設備、通訊設備;汽車裝飾;洗車服務;承辦展覽展示活動;代理、發布廣告;舊機動車鑒定評估。(企業依法自主選擇經營項目,開展經營活動;依法須經批準的項目,經相關部門批準后依批準的內容開展經營活動;不得從事本市產業政策禁止和限制類項目的經營活動。) 展開

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引領汽車新零售服務!彈個車“安心彈”讓汽車消費有保障

來源:北國網 時間:2020-02-20

過去幾年,汽車新零售之勢火熱,以彈個車為代表的汽車新零售平臺,攜技術與創新模式入場,成為了汽車行業的一股新生力量。然而,盡管經歷幾年的快速發展,如今的汽車新零售仍只是起步階段,在交車時效、消費者的用車保障等服務上,還有很大改善空間。

汽車新零售想要實現跨越式發展,必須在服務保障及消費體驗上下功夫。近日,汽車新零售領軍品牌彈個車,推出“安心彈”保障措施,致力于為消費者帶來值得信賴的用車服務。

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不可或缺的服務保障


近兩年,中國的汽車市場發展陷入瓶頸期,但下沉市場卻潛力巨大,隨著90后成為消費主力,超前消費意識強,對于線上消費的接受度更高。這為汽車新零售的發展提供了土壤,其中的一些佼佼者如彈個車,就以“先租后買,1成首付彈個車”的汽車融資租賃模式,為無數人提供了優質的汽車服務。

但是,盡管眾多汽車新零售平臺在線上服務品質上有了巨大提升,但在線下的服務上,仍存在訂單交付緩慢,服務保障不足等問題。汽車作為機械產品和大額耐用商品,使用周期較長,消費者除了對價格、質量這些“硬件”有要求以外,對服務保障,消費體驗這些“軟件”,也有著更高的要求。

汽車服務離不開線下,但目前來講,除了彈個車等少數品牌外,很多汽車新零售平臺的服務網絡布局尚不理想。未來汽車新零售企業想要提升競爭力,必須形成線上線下更流暢完善的服務鏈條,給予客戶更優質的服務保障。

然而,汽車新零售模式畢竟誕生不過數年,具體應該怎樣做,之前并沒有太多先例可供參考,但仍有一些企業走在探索路上。彈個車是國內最大的汽車新零售渠道網絡,其社區店在全國落地超過5500家,覆蓋31個省份2079個區縣。近日,彈個車又推出“安心彈”措施,打造汽車消費全生命周期的服務保障,我們以此為例,或能為行業提供參考。


“安心彈”怎樣讓人安心?

據了解,“安心彈”的保障措施主要包含三大方面,提車時效保障、用車保障以及彈個車提供的全程代辦,一站式服務體驗。

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交車時間一直以來都是消費者非常關心的問題,尤其疫情當前,交付時效對消費者來說會更加關注。這次彈個車出臺的“安心彈”,就在提車交付環節進行了時效上的保證,彈個車承諾在交付期限內交車,如超過交付期,將給予客戶100元/天的賠付。這從另一方面也反應了彈個車對于交車時效的信心。

這樣的信心從何而來?據筆者了解,彈個車母公司大搜車是汽車產業互聯網平臺,生態體系內有多家具備強行業服務能力的公司,如在物流運輸上有汽車供應鏈物流綜合服務平臺運車管家,可調動40000多臺運力資源服務全國2200個行政區縣;另外,大搜車在智能化領域也有布局,彈個車通過AI和大數據針對所有訂單形成全局最優匹配,最快實現當日交付。

汽車作為機械產品,售后一定要交于專業的人或機構。那么如果汽車使用時,出現問題怎么辦?為此,彈個車“安心彈”推出高于國家三包政策標準的用車3大保障:如車輛出現原廠故障,彈個車安排專人協助維修,因此影響客戶正常用車,將給予100元/天+日租金補償;若為更換發動機、變速箱等較大故障,彈個車將在日租金補償的基礎上額外給予客戶尾款購車優惠;若提車三個月內出現較大車輛質量問題(如燃油泄露、轉向系統失效等),彈個車給予客戶無責退換車處理。

此外,“安心彈”提供一站式服務體驗,全程代辦手續,讓用戶省心省力。彈個車不僅能讓消費者充分享受新零售購車的方便快捷,此次推出的“安心彈”是消費保障的進一步升級。

互聯網的深入發展,促使了汽車新零售的誕生與發展,彈個車此次推出“安心彈”的系列保障舉措,是對汽車新零售服務的完善,可以預見這也將助推整個行業的良性發展。

聯系地址: 杭州市余杭區五常大道175號

電話/手機號: 4008-010-010

服務郵箱:marketingbd@souche.com

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